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[转载]董明珠在格力电器2017年年度股东大会上的讲话(实录全文)

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发表于 2018-6-29 21:27 | 显示全部楼层 |阅读模式

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[转载]董明珠在格力电器2017年年度股东大会上的讲话(实录全文)

按:来源于格力电器公众号。

讲话实录《创新改变世界》全文如下:

话语权来自自主创新

今天来参加的这样一个股东大会,是历史上第一次(参会人数创新高),既然有第一次我相信就有第二次。会场这么多人,有老朋友,有新人,我也听说了有100股的小股东占了接近100人,可想而知,股东们对格力电器的关心空前绝后。
现在国际竞争战频频发生,但格力电器可以自豪的说,在世界上,空调领域格力有话语权,为什么?是因为我们走了自主创新之路,因为坚持自主创新,我们拥有别人所没有的创造能力。格力电器牢牢记住自己的使命。实业强国家强,格力电器是一个上市公司,但是对股民的责任也是牢牢记在心尖,我们从上市到今天,如果没有记错的话,我们分红已经超过300多亿。
但是今年出现了一个例外,为什么不分红,今天还有一个最关键的问题,在十二个议题以外的换届。既然大家这么关心,那我就想,我已经连续做了两届董事长,究竟为格力电器做了什么,未来怎么做,今天在这里和大家一起分享。

纳税越多企业竞争力越强

股民期望是什么,希望做个百年企业,我们是投资者,那么既然是投资者,就是希望企业好,我相信这是大家共同的梦想。
格力电器成立了28年。我们1991年成立股份制公司,但是我们到1996年才上市。1991年成立后,梦寐以求的梦想是能够上市,为什么上不了市,是因为企业没有很好的财务、没有好的业绩做支持。1995年我们业绩翻了7倍,那一年是格力电器真正盈利的一年,我们盈利了1个多亿,所以1996年的时候,我们有了上市的机会。当然这一个功劳,很大一部分取决于董明珠,那一年我回来主管销售,一开始还是副部长,一个月以后,从副转正。
[转载]董明珠在格力电器2017年年度股东大会上的讲话(实录全文)

所以格力电器成立于1991年,真正成为上市公司是1996年。那么大家可以看我们的图表发展,2003年格力电器才首次突破100亿元,2001年我当了总经理。我当总经理以后,2001年到2011年和朱江洪董事长,我们做了三千几百亿。2012年到2017年,六年给我们股民、给社会一个交代,7000多亿,我们这六年是过去21年累计接近两倍的增长。

[转载]董明珠在格力电器2017年年度股东大会上的讲话(实录全文)

作为一个企业的一把手,她的责任使命就是让企业辉煌,让员工生活的更加幸福,让企业股东、股民投资者能够不仅看到希望,而且要有所收获。1995年格力电器才开始真正盈利,1996年到2000年,我们的利润接近11个亿,2001年到2011年我们获利183亿接近184亿,但是我们2012年到2017年是800多亿。
[转载]董明珠在格力电器2017年年度股东大会上的讲话(实录全文)

第三张图表,是我们的纳税,这个纳税是人人最关心的问题,每一个人都希望税少交一点,但是格力电器认为,一个优秀的企业就是能够纳税,因为真有能力纳税才说明这个企业有实力,连税都交不起的企业,你敢说你有竞争力吗?一个国家的强大,为什么要靠实体经济,就是因为我们实体企业和我们的创造来改变这个世界,我们通过创造,为我们更多的人改变生活,同时通过我们创造让国家更加强大。
所以我想的话,我们格力电器不是因为纳税多而企业不行,而是我们纳税更多的时刻,企业的竞争力越强。

“让世界爱上中国造”不是口号而是使命

今年我想搞芯片,股票就跌,那你就卖啊,你卖我就收,因为我有信心。我告诉大家,究其原因为什么,别人搞芯片股票涨,格力搞芯片就滑落下来,什么原因,是因为董明珠真干。
如果我们不真干,中国制造业出路在那里,我们只是低头看自己的三寸之路,还是扬起头来,仰望星空。所以今天我想表达的是,一个有责任的企业,它无论对谁都要负责。
最初成立股份制公司的时候,1996年之前,是真正的原始股,我其中自己有一万股,但是我没卖过。上市以后,当然有人说格力股好,买了之后有钱赚了,有人说我愿意跟格力共同发展,我信任它,我投资,所以投资者有不同的心态、不同的思想来决定了投资格力,但是我们的目的不能改变,我们就是一件事,让世界爱上中国的产品。

    格力电器的发展,经历过几个阶段,从“格力电器 创造良机”到“好空调 格力造”,然后历经了12年的时间,我们才喊出“掌握核心科技”。直至我们近两年,喊出了“让世界爱上中国造”,这是使命,这不是口号,是我们的责任来决定,每个不同时期的广告都表达一个企业的实力,最早为什么是“格力电器 创造良机”,因为那时候没有技术,良机额良是优良的良,良心的良,不要偷工减料,用材料堆出来的,那叫良机。

所以中国很长时间低质低价,这是大家众所周知的,那就是因为我们没有良机,格力创造比别人重十五公斤,是一个最美好的故事,到商场买空调,经销商说你赶紧买格力,格力好,到底好在那里啊,你不敢吹,你说格力技术好,你没技术,只能说格力比别人重,重多少,重十五公斤,这就是实力。但是仅凭那时候的十五公斤重,在今天你还能走向世界吗?

不分红是为了企业更强大

所以格力电器发展,经历过这些阶段,我们给股民的分红,1996年上市到2000年仅仅也就分5个亿,那时候也没人说格力没分红不好,分少了也不好,没人说。分红是必须的,这是企业发展迫切的需要。今年按照我们惯例分红的话,我起码分接近1个亿,但是我没分。

我何尝不想分,因为我站前面推动一下说分红吧,大家都高兴,分完格力第二天的竞争力下滑了,你们希望吗,我想的是这些。我不是在想我自己分多少,我在想格力电器未来的竞争力在哪里。所以希望大家理解我去年为什么不分红,不分红就是为了企业做的更加强大。

格力要培养自己的院士

我们1991年到2000年,148个专利,2001年到2011年是4000多个专利,包括839个发明专利,但是我们近六年,我任期两届董事长,我们的专利33571项,其中发明专利15900,这是格力,哪个企业敢跟我打技术战?
我们最近还有几个官司在打,最高诉请1个亿,但是这个单位我不想点它,再点它我都觉得不好意思,人家该讲董明珠抓住人家不放。也通过人来找我,说能不能和解,以后不要打官司,那我不跟你打官司,那我们就吃亏,所以我们必须要严惩侵权行为。
[转载]董明珠在格力电器2017年年度股东大会上的讲话(实录全文)

我们格力这么多年来,最痛苦的一件事情,挖人,偷技术,不是一家挖,家家都想来,所以我们在开会的时候,唯一讨论的话题就是怎么办,涨工资,如果能涨工资解决问题,那我们就涨工资,但是涨工资依然有人会走,涨工资不是唯一的办法,只有认同企业文化,与格力同命运、共担当,这就是我们的期望。
后来我反过来再一看,这么多年都在挖,挖来挖去挖成格力是世界第一,那就挖吧,留下来的都是认同格力的,我们不是拜金主义,我们的格力电器员工都是有梦想的。

[转载]董明珠在格力电器2017年年度股东大会上的讲话(实录全文)

2003年我们销售额做到了100亿,但这时候我们依然没有自己的技术,压缩机是别人的,电机是别人的,全都是别人的,我们成立了第一个研究院,那时候我们没有能够突破的能力。但是我们那时候,虽然没有技术,但是我们开始有了想法。2007年我们成立了家电技术研究院,成立了机电研究院,机电是什么?电机、压缩机。我们有了自己生产生活电器的生产基地和电机压缩机的基地,所以有了这样的三个研究院,2013年以后,我们成立了越来越多的研究机构。
这是因为国家的使命担当,尤其是总书记提出来供给侧结构性改革,我们认为,除了自身发展的需要,同时也是国家战略需要,所以我们有了这些研究机构。我们在2018年成立了院士站,要培养自己的院士,我认为最大的特点,就是我们掌握了这种研发能力。我们能创造新的技术。
我昨天跟大家一样辛苦,也是昨天晚上飞机回来,干什么?干芯片的事情。我们的技术团队现在已经很强大,从过去1000多人到今天12000多人,还要继续增加,所以我们研发能力越来越强,我们的研发的关键是什么?以消费的需求为导向,改变现实生活、生活更美好为导向,所以我每一项技术都第一时间转换成生产力,从而是有价值的研究。
我希望今天这会议开完以后,你们持着格力股票终生不放,不是今年股票高我赚了一点,明年股票低了我出手,当然我也不反对,但是你不要说,格力怎么回事,股票跌的时候你抛掉你就吃亏。我相信持有格力股票,都是最好的选择。

最好的服务是没有售后服务

没有售后服务是最好的服务,当然有的企业认为,我们售后服务好最好,我不知道哪个消费者愿意买一个产品摆在家里,天天来人骚扰,我看再好你也不想要。所以我们知道消费者内心真正想要的是什么,是没有售后服务,但格力那时候也不例外,我们的维修率很高。1995年我们卖了70万台空调。70万台按2%来算,那的确很高了。但实际上我们还远远不止,怎么办?怎么来解决?制度建设,成立了筛选分厂,筛选分厂的目的是因为当时我们采购系统,因为当时没有完整的体系和制度,我们的技术人员可以自己来一个人决定选哪一个供应商。他不是以标准来决定选择谁,而是以谁认识谁来选择。所以在这种情况下,为了解决质量问题,筛选分厂最大的亮点就是关起门来,你是谁不重要,你符不符合要求很重要,第二个用这种方式减少腐败现象,这就是当时成立的筛选分厂。
[转载]董明珠在格力电器2017年年度股东大会上的讲话(实录全文)

由于我们的产品质量,由于我们的销量,由于我们的利润,第三件大事就是1996年正式成为公众公司,第四件大事是2001年干部队伍建设,这是个大事吗?是大事。因为我们有了筛选分厂,后来我们居然发现长期停线,罢工现象频频发生,问题出在哪里,出在干部队伍。我们手上有了权力的时候,是为自己而用。一个领导干部就是要敢于讲真话,与不良行为做斗争。但是我们很多干部,把手中的权力已经变成交易,特别是筛选分厂,为什么会停线,因为零配件不符合要求,那已经有了筛选分厂为什么会这样,是因为已经有了权力交易。

所以2001年进行了一次大的作风整顿,我们设了上百个总经理信箱,我们听取基层的声音,发现问题,不是员工不听话,是干部队伍出问题,所以2001年这是一个历史性的转折,清理了干部队伍,我们开始越加透明的让员工监督干部的这样一个制度在逐步的建成。

2012年,我当选董事长后首先要干什么?我认为企业文化要重新建设,所以2012年我们在公司进行企业文化建设的同时,提出了“三公三讲”原则。即使这样,我也不敢保证,因为在发展的过程当中,同样可能会有新的问题发生,只是我们怎么样来随着企业的发展,不断更近一步完善我们的制度。那么2012年我们推动了零缺陷管理模式建设,这套模式不久的将来可能要成为国家的标准。

三年以后希望中国的设备不要进口

以我们不断的升级,到2013年又开始了转型升级,进军高端装备领域,还有手机,这个智能装备和手机,你必须要做到,还要再加上芯片,必须要做。当然了,明天我不当董事长了,我退休了,那是另一方面的事,只要我在,一定要干,要干我就干成功。为什么要干?掌握我自己的命运。总书记说,饭碗要端在自己手里,这是使命。

明年空调要用上自己的芯片

最后我要跟大家汇报,格力电器未来的发展,那么首先我们的空调市场到底有多大,市场无限大。过去讲家用空调,到后来发展了商用空调,我们格力的商用空调,现在人民大会堂、毛主席纪念堂、中国尊、北京新机场、成都机场、武汉机场用的都是格力的空调,我们的地铁大部分都是用的格力空调,所以这个改变是因为刚才讲的,还是我们在创新,不断的创新。
[转载]董明珠在格力电器2017年年度股东大会上的讲话(实录全文)

我们认为空调的空间很大,未来的生活已经发生变化,我的一个朋友,说董姐你能不能帮忙,我从新疆运来的水果,两天就坏了,你能不能帮我解决这个问题。我说没问题,我给你解决,所以冷冻、冷藏、保鲜,人民大会堂用的冷冻冷藏设备是我们的,各国的政要来到中国,我们的冷冻冷藏设备为国宴保鲜。我这个朋友装完以后特别开心,他说现在水果摆一个月都没有问题,这个空间非常大,不止从新疆运过来,市区里面送货呢,也需要这个,所以空间非常大,格力电器在这个领域里面现在也是逐步被认可的。
所以空调这个行业,没有止境,如果有止境就是因为你的技术没有升级,除此以外,没有敌人,如果这个企业倒了,说倒了什么原因,倒了是因为这个企业没有科学的管理,没有人才,它才会倒。第二个我想告诉大家的,就是我们2013年进军装备以后,目前我们高端装备里面涵盖了这几项,前面也展示了一下我们的一些设备,第三就是生活品类,第四部分是通讯设备,格力空调一年几千万台,一个空调里面有几个芯片,我们一年芯片的采购额就要40亿以上,接近50亿,随着我们的量越来越大,我们的芯片需求更加多,但目前为止我们用的芯片大部分还是进口的。我们自己已经研发芯片,已经小有成效,我们争取,明年我们的空调用上自己的芯片。
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